Legal · Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026.

Qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto los guardamos y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para entenderse. Si algo no te queda claro, escríbenos a hola@soysoldea.com y te lo explicamos.

1. Quién es la responsable

• Responsable: Manduco Studio Corp, sociedad constituida en Florida (Estados Unidos), que opera bajo el nombre comercial Soldea (DBA Soldea). Su fundadora y quien presta los servicios es Solange De Angelis.
• Domicilio: 15280 NW 79th CT, STE 107, Miami Lakes, FL 33016, Estados Unidos.
• Correo de contacto: hola@soysoldea.com
• Sitios web: www.soysoldea.com y go.soysoldea.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): no hay. Nuestro tratamiento no es a gran escala ni incluye categorías especiales de datos: no concurren los supuestos del art. 37 RGPD.

Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): no designado a la fecha. Si se designa, su nombre y sus datos de contacto se publican aquí.

2. Alcance de esta política

Dónde manda esta política y dónde no.

Esta política cubre:

• Tu navegación y tus formularios en www.soysoldea.com.
• Las páginas de captación, la agenda y el proceso de compra alojados en go.soysoldea.com (Systeme.io).
• La suscripción a la newsletter y a las secuencias de correo.
• El quiz y los recursos descargables.
• La relación contractual con clientas de consultoría 1:1, gestión de redes, programas y formaciones.

Esta política no cubre:

• Los perfiles de Soldea en redes y plataformas de terceros (Instagram, YouTube, Spotify, Apple Podcasts). Allí manda la política de cada plataforma.
• El tratamiento que Substack hace de tus datos como plataforma propia, más allá del que hace por cuenta de Soldea para enviarte la newsletter.
• Los sitios de terceros a los que enlazamos. Si haces clic y sales de aquí, entras en su terreno.

3. Qué datos recogemos y por qué canal

No recogemos datos "en general". Los recogemos en puntos concretos. Esta es la lista completa.

¿Estás obligada a darnos tus datos? No. Ninguno es obligatorio por ley. Ahora bien, sin los marcados como necesarios en cada formulario no podemos responderte, enviarte el recurso, reservar la sesión ni prestarte el servicio. Pedimos siempre el mínimo para esa finalidad.

4. Finalidades y base jurídica

4.1 Resumen de finalidades

• Atender consultas que llegan por formulario o correo — medidas precontractuales o consentimiento.
• Entregar recursos gratuitos y enviar comunicaciones comerciales (newsletter, secuencias, novedades, promociones de nuestros servicios) — consentimiento, que retiras con un clic en el enlace de baja de cualquier correo.
• Gestionar citas y prestar los servicios contratados — ejecución del contrato.
• Cobrar, facturar y conservar los justificantes — ejecución del contrato y obligación legal.
• Segmentar y recomendar a partir de tus respuestas al quiz y de tu interacción con los correos — consentimiento.
• Medir la audiencia del sitio — consentimiento, gestionado desde el banner de cookies.
• Publicidad y medición de campañas con el píxel de Meta (Facebook e Instagram): saber qué anuncios funcionan y mostrarte anuncios de Soldea si ya visitaste el sitio — consentimiento, desde el banner de cookies. Puedes retirarlo cuando quieras y Meta te deja, además, ajustar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta.
• Proteger el sitio frente a ataques, spam y accesos no autorizados — interés legítimo: mantener el servicio disponible y seguro para todo el mundo.

Decisiones automatizadas y perfiles. El quiz te recomienda un servicio según tus respuestas y clasificamos la lista de correo por intereses. Son segmentaciones sencillas: no producen efectos jurídicos sobre ti, no te afectan de modo significativo y no son decisiones automatizadas del art. 22 RGPD. Puedes oponerte escribiéndonos.

4.2 Grabación de las sesiones de consultoría

Las sesiones de consultoría por videollamada se graban. Funciona así:

• Aviso previo: te lo decimos antes de empezar, en cada sesión. Nunca se graba sin avisar.
• Para qué: entregarte la grabación — así no tomas apuntes en la sesión — y control interno de calidad. Para nada más.
• Cuánto se guarda: 12 meses desde la sesión. Después se elimina.
• Quién accede: tú y la titular. El acceso está restringido y no se comparte con terceros salvo obligación legal.

En sesiones grupales la grabación es parte del formato del programa. Si no quieres aparecer, participa con la cámara y el micrófono apagados.

4.3 Uso de herramientas de inteligencia artificial

Trabajamos con herramientas de inteligencia artificial — transcripción, resumen, apoyo a la redacción y al análisis — sobre el material que nos entregas: transcripciones, briefs, textos y documentos de tu proyecto. Es una finalidad separada, y estas son las reglas:

• Base jurídica: ejecución del contrato cuando el uso es necesario para producir tu entregable; consentimiento en el resto de casos.
• Selección de proveedores: solo usamos herramientas cuya configuración contractual excluye el entrenamiento de modelos con el contenido introducido.
• Exclusión: puedes pedir por escrito que tu material no se procese con herramientas de IA. Lo respetamos; solo te avisaremos si eso alarga los plazos de entrega.

5. Encargados y destinatarios

No vendemos tus datos. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y, solo con tu consentimiento, compartimos datos de navegación con Meta para publicidad. Aquí están, con nombre y apellido.

• Systeme.io — páginas de captación, embudos, agenda y checkout en go.soysoldea.com. Aloja los datos en AWS Irlanda (Unión Europea). Política de privacidad.
• Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) — píxel de Meta para publicidad en Facebook e Instagram y medición de campañas. Meta actúa como responsable independiente y, para la medición, corresponsable de los datos que recibe. Solo se activa si aceptas las cookies de publicidad. Política de privacidad · Preferencias de anuncios.
• Substack Inc. (EE. UU.) — envío de la newsletter. Política de privacidad.
• Google LLC (EE. UU.) — Analytics 4 y Tag Manager (a través de Site Kit), Google Fonts y los vídeos de YouTube incrustados. Política de privacidad.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — Turnstile, la verificación antibot de los formularios. Política de privacidad de Turnstile.
• DreamHost (EE. UU.) — alojamiento del sitio, base de datos y correo. Política de privacidad.
• Spotify — reproductor del podcast "Buen Contenido" incrustado en el sitio. Política de privacidad.
• Defiant, Inc. (Wordfence) (EE. UU.) — seguridad y cortafuegos de WordPress. Política de privacidad.
• Stripe, Inc. (EE. UU.) — procesamiento de pagos con tarjeta. Política de privacidad.
• PayPal — procesamiento de pagos. Política de privacidad.

Cuando pagas, los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela, Stripe o PayPal. Soldea nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.

También comunicamos datos a asesoría contable y fiscal, y a autoridades o tribunales cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Parte de nuestros proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo. Lo decimos claro, con la garantía que aplica en cada caso.

• Systeme.io — Unión Europea. Los datos se alojan en AWS Irlanda. No hay transferencia internacional.
• Proveedores en Estados Unidos (Google, Meta, Substack, Cloudflare, DreamHost, Wordfence, Stripe, PayPal). La transferencia se ampara en el EU-US Data Privacy Framework para los certificados y, de forma complementaria, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (arts. 44 a 46 RGPD).
• La propia responsable está en Estados Unidos. Manduco Studio Corp está constituida en Florida, así que si nos escribes desde el Espacio Económico Europeo tus datos se tratan fuera del EEE. Estados Unidos no tiene decisión de adecuación general: esa transferencia se ampara en que es necesaria para ejecutar el contrato que celebras con nosotras o las medidas precontractuales que nos pides (art. 49.1.b RGPD) y, cuando aplica, en las Cláusulas Contractuales Tipo con nuestros proveedores.
• Acceso desde Venezuela. Nuestra fundadora trabaja habitualmente desde Venezuela, país sin decisión de adecuación. El acceso operativo a los datos desde allí — leer tus correos, preparar tu sesión, emitir tu factura — se ampara igualmente en el art. 49.1.b RGPD. Preferimos decírtelo antes que esconderlo en una nota al pie.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Nada de "el tiempo necesario". Estos son los plazos.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Cookies y tecnologías similares

Lo estrictamente necesario funciona siempre. El resto, solo si tú lo autorizas.

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica (Google Analytics 4), cookies de publicidad (píxel de Meta) y cookies de terceros asociadas a los contenidos incrustados de YouTube y Spotify, además de la verificación antibot de Cloudflare Turnstile. Todo lo que no es estrictamente necesario está bloqueado hasta que aceptas.

Puedes aceptar, rechazar y cambiar tu decisión cuando quieras desde el banner de cookies. El detalle completo — nombre, proveedor, finalidad, duración y tipo de cada cookie — está en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tamaño de este proyecto: cifrado HTTPS en todo el sitio, cortafuegos y monitorización con Wordfence, verificación antibot en formularios, autenticación en dos pasos en las cuentas críticas, control de accesos por necesidad, copias de seguridad periódicas y actualización regular del software.

Lo que no vamos a decirte es que la seguridad absoluta existe, porque no existe. Si se produjera una brecha con riesgo alto para tus derechos, te lo notificaríamos sin dilación indebida y con la información que necesites para protegerte.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Vivas donde vivas, estos derechos son tuyos.

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión o cancelación: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos, mientras se resuelve una discrepancia.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo y, en cualquier caso, al marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Reclamaciones. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país de residencia (art. 77 RGPD). En España, la Agencia Española de Protección de Datos. En México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio. En Estados Unidos, la Federal Trade Commission (FTC) y, para residentes de California, la California Privacy Protection Agency. En Venezuela no existe autoridad administrativa de protección de datos: procede la acción de hábeas data ante los tribunales, conforme al artículo 28 de la Constitución. Te agradeceremos que nos escribas antes: casi todo se arregla con un correo.

11. Menores de edad

Esto no es para menores. Y si llega un dato de menor, se borra.

Los servicios, contenidos y formularios de Soldea están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos o nos informan de que hemos recibido datos de una persona menor de edad, los eliminamos de inmediato. Si eres madre, padre o tutor y crees que ha pasado, escríbenos a hola@soysoldea.com y lo resolvemos sin más trámite.

12. Anexo A — Residentes de México

Este anexo es el aviso de privacidad integral que exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Identidad y domicilio de la responsable: Solange De Angelis, marca comercial Soldea, con domicilio en 15280 NW 79th CT, STE 107, Miami Lakes, FL 33016, Estados Unidos, y correo hola@soysoldea.com.

Datos personales tratados: datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono cuando lo facilitas), datos de facturación, respuestas al quiz, contenido y materiales que compartes durante la prestación del servicio, imagen y voz si participas en sesiones grabadas, y datos de navegación. No tratamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales más allá de los estrictamente necesarios para cobrar.

Finalidades necesarias — sin ellas no podemos atenderte ni prestarte el servicio:

• Responder tus consultas y solicitudes.
• Gestionar la contratación, la agenda y la prestación del servicio.
• Cobrar, facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales.
• Entregarte las grabaciones y los materiales de tu programa.
• Garantizar la seguridad del sitio.

Finalidades voluntarias — puedes negarte sin que afecte al servicio contratado:

• Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
• Segmentar la lista y personalizar las recomendaciones según tus intereses.
• Medir la audiencia del sitio con herramientas de analítica.
• Usar tu testimonio, nombre o imagen en materiales de comunicación, siempre con autorización expresa y por separado.

Para negar el consentimiento a las finalidades voluntarias, escribe a hola@soysoldea.com con el asunto "Finalidades voluntarias" o usa el enlace de baja de cualquier correo.

Transferencias: no vendemos ni transferimos tus datos a terceros para finalidades propias de esos terceros. Las remisiones a los proveedores de la sección 5 se hacen como encargados, por cuenta de la responsable, y no requieren tu consentimiento según la LFPDPPP.

Derechos ARCO: puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a hola@soysoldea.com. Indica tu nombre, un medio para contestarte, la descripción clara de los datos y del derecho que ejerces, y adjunta un documento que acredite tu identidad. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios al aviso: cualquier modificación se publica en esta misma página, con la fecha de actualización visible en el encabezado.

13. Anexo B — Residentes de California

Este anexo se ofrece a los residentes de California en relación con la CCPA, aunque Soldea no alcance los umbrales que obligan a cumplirla.

Categorías de información personal recogidas: identificadores (nombre, correo, IP), información comercial (servicios contratados e historial de compra), actividad en internet (navegación, interacción con correos), audio y vídeo (grabaciones de sesiones, con aviso previo) e inferencias limitadas derivadas del quiz y de tu interacción con nuestros contenidos.

Finalidades: las descritas en la sección 4 de esta política.

No vendemos tu información personal. No intercambiamos datos personales por dinero ni por otra contraprestación de valor.

Sí "compartimos" información personal en el sentido de la CPRA: usamos el píxel de Meta, que transmite identificadores y datos de navegación a Meta Platforms para publicidad conductual cruzada — mostrarte anuncios de Soldea en Facebook e Instagram y medir campañas. Categorías compartidas: identificadores y actividad en internet. No compartimos información personal de menores de 16 años a sabiendas.

Tus derechos: conocer qué información personal tenemos sobre ti y su origen, obtener una copia, pedir su eliminación, pedir su corrección y no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de ellos. No hay precio distinto ni servicio de peor calidad por ejercerlos.

Cómo ejercerlos: escribe a hola@soysoldea.com. Verificaremos tu identidad de forma razonable antes de responder. Puedes designar a un agente autorizado, acreditando su autorización.

14. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización está siempre visible arriba.

Si el cambio es sustancial — nuevas finalidades, nuevos destinatarios relevantes o cambios en la base jurídica — te avisaremos por correo si estás suscrita y con un aviso destacado en el sitio, con antelación razonable a su entrada en vigor. Cuando el cambio requiera tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo. No lo damos por supuesto.

15. Contacto

• Correo: hola@soysoldea.com
• Responsable: Manduco Studio Corp (DBA Soldea), 15280 NW 79th CT, STE 107, Miami Lakes, FL 33016, Estados Unidos
• Representante en la Unión Europea: no designado a la fecha

Te contestamos en días hábiles y con nombre y apellido, no con una plantilla.