Nota rápida: esta transcripción la generó la inteligencia artificial a partir del audio original. Hay palabras o frases que la IA no captó exactamente como las dije. Si encuentras algo raro mientras lees, ya sabes por qué. Lo que escuchas en el audio es lo oficial.
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Instagram acaba de cambiar las reglas del juego otra vez y vale la pena entenderlo muy bien, porque siento que hay muchos rumores dando vueltas y cosas que no son ciertas. Desde la primera semana de junio existe una suscripción que se llama Instagram Plus. Pagas 3.99 dólares al mes y puedes desbloquear ciertas cosas que con la cuenta gratis o con tu cuenta normal de toda la vida no tienes. Más tiempo en tus historias, por ejemplo. Ver historias sin que otros se den cuenta. Y una que ha dado mucho de qué hablar: poner tu historia de primero ante tus seguidores.
01:18 Qué es Instagram Plus y por qué todavía no te aparece
Hoy te voy a contar cuáles son las funciones en específico, cuáles sirven de verdad para tu negocio, para ese negocio que promociones en Instagram, cuáles no son tan importantes, y te voy a dar mi opinión sin rodeo. Voy a adelantarme de hecho con mi opinión y te voy a contar: yo sí la pagaría, absolutamente, y te voy a explicar cuándo y por qué.
Mi nombre es Solange de Angelis y esto es Buen Contenido, un espacio en donde hablamos de estrategias de contenido, marketing de contenidos e inteligencia artificial aplicada al marketing para dueños de empresa que quieren entender y promocionar con buen contenido sus marcas.
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Ok, vamos al grano. El 4 de junio salió oficialmente a nivel mundial, después de algunos meses de prueba, por 3.99 dólares al mes, una nueva función a la que te puedes suscribir que se llama Instagram Plus. Estuvo de prueba por varios meses y finalmente desde la semana pasada se activó oficialmente para todos, pero igual no está activo en el sentido de que tienes que esperar que llegue probablemente a tu país. Yo me metí apenas el primer día y estuve probando los siguientes días hasta recién ayer, y todavía no lo tengo activo. No estoy dentro de los Estados Unidos, pero con VPN o sin VPN, el punto es que todavía no lo tengo. En las próximas semanas seguro todos tendremos acceso.
Esto no es igual al Meta Verified, que es el chulito azul que puedes comprar. Eso es otra cosa, que ya sabes que tiene varios planes: uno de 14,99, uno de 49,99. Hoy vamos a hablar del que ha generado muchísima polémica, el plan de 3.99: Instagram Plus. Las funciones vamos a irlas viendo una a una.
02:22 Story Spotlight: ponerte de primero (lo que casi nadie entiende)
Primero, la que me parece interesante y la que más ha dado de qué hablar. Es una historia que puedes seleccionar una vez por semana. Si tienes esa suscripción activa, podrías colocar una de tus stories al inicio para que sobresalga de otras cuentas. ¿Por qué importa? Sabemos casi todos que vemos las primeras tres, cuatro, cinco historias y luego seguimos de largo. Si la tuya queda de octava, novena, décima, probablemente nunca la van a ver. Y esto te pone de primero, si por ejemplo estás en un momento de lanzamiento.
03:28 Las funciones que sí venden: 48 horas, audiencias ilimitadas y quién revió tu historia
Ojo, importante: acuérdate que las historias son el lugar en donde te ven tus seguidores. Si alguien aterriza en tu perfil, te estalkea, quiere entender quién eres y tienes las historias activas, por supuesto que va a ver tus historias. Pero por lo general las historias sirven para hablarle a esa audiencia, a esa comunidad que ya tienes cautivada, que ya te sigue, que ya es fiel a ti. Y con esta función vas a tener la oportunidad de ponerte de primero ante las personas que ya te siguen. No estás comprando alcance nuevo, que sería como los ads. Estás haciendo que tu propia gente no se te pierda. Es distinto, y me parece interesante.
La función número dos es que puedes hacer que tus historias no duren nada más 24 horas, sino 48. El doble de ventana. Publicas tu oferta y, si el otro día la persona no consumió Instagram, todavía tiene 24 horas más para entrar y ver esa historia.
La número tres es audiencias ilimitadas. Esto me parece interesantísimo, porque básicamente esta gente está convirtiendo Instagram en un CRM, en un lugar donde puedes diversificar tu audiencia, jugar con tus contactos. Por lo general tenemos dos tipos de grupos en las historias: todas las personas que te siguen, y una lista de mejores amigos. Para una cuenta de negocio, si tienes un grupo en específico que quieres que solo vea un tipo de contenido premium, podrías publicar historias para esos mejores amigos. En una cuenta personal la gente lo usa para publicar momentos que no quiere que sean mainstream, pero para una cuenta de negocio es súper interesante: si estás en un momento de lanzamiento y quieres que solo ciertas personas lo vean.
Ahora puedes crear, según ellos, un número infinito de listas de contactos para ver ciertos tipos de historias. Le podrías hablar distinto al que ya te compró, al que te preguntó, al que nunca te ha comprado, al que está en frío, al que apenas te está siguiendo. Y esto para vender es oro. Puedes crear diferentes listas para diferentes tipos de historia en diferentes momentos: un lanzamiento, un relanzamiento, llamar a una comunidad específica, o un target según el momento de la persona.
En la función número cuatro puedes ver cuántas personas vieron de nuevo tu historia, y también quién la vio. Lo de quién la vio ya lo sabemos, pero ahora puedes ver cuántos volvieron a verla. Eso te ayuda a entender cuál enganchó de verdad y qué cliente te está viendo. Si lo haces al revés (publicas una historia, chequeas quién volvió a verla), luego puedes meter a esas personas en una de las listas de la función tres y empiezas a segmentar. Por eso digo que es genial: están convirtiendo Instagram en un CRM, una manera de gestionar tus contactos.
06:18 Lo que es puro adorno
El número cinco es el modo incógnito: puedes ver historias sin que otras personas sepan que las viste. Es útil para espiar a tu competencia, me parece interesante. Luego hay otro tipo de funciones que no me parecen tan interesantes: fijar más posts en vez de tres, tipografías diferentes, iconos diferentes. Interesante, pero no tan importante como las previas que te conté.
06:51 Mi postura: cuándo sí la pagaría
Yo creo que ha habido muchísimos creadores de contenido diciendo que este es el fin del contenido orgánico, que qué va a pasar con las personas que no tengan este plan. Y entiendo, hay una movida de piso importante. Instagram está haciendo unas movidas y tenemos que entender qué está pasando y cómo va a evolucionar. Pero honestamente, yo tiendo siempre a darle la vuelta a las cosas. Si yo uso mi cuenta de Instagram para promocionar mi marca desde el punto de vista de negocio, y la plataforma en la que más me promociono y tengo mi comunidad me está dando una herramienta para potenciar más las historias en ciertos momentos del mes o del año (que además, en mi caso y en el de mis clientes, las historias son el formato a través del que más vendo), entonces yo lo probaría.
¿Por qué no estoy satanizando la nueva función? Porque no es alcance no conectado. Instagram no está creando una tarifa fija de 3.99 para comprar alcance de gente que no te conoce, sino para potenciar el alcance de las personas que ya te conocen, que ya te ven. Creo que esto surgió porque ellos han recibido muchas críticas de que tu propia comunidad poco te ve. Han estado impulsando muchísimo el alcance no conectado, que te descubran otras personas, y puede ser que esta función responda a eso. Importante mencionar que el feed, los reels, los posts y los carruseles, que son los formatos con los que en realidad puedes crecer y llegar a nuevas audiencias, no se tocan con este plan.
Entonces, honestamente, para cierto tipo de momentos, si mis clientes me preguntan si lo pagarían, yo sí lo pagaría. Pero de una manera organizada. El marketing de contenidos, sea donde sea que lo hagas (tu correo, tu página, tu blog, cualquier red social), tiene que venir de un objetivo de negocio. Si tienes ciertos lanzamientos en el año porque lo organizaste así, sabes que puedes pagar esta suscripción ciertos meses al año para aprovechar ese impulso con las personas que ya tienes calientes en tus historias. Y si eres una marca personal que constantemente está vendiendo y lanzando productos, también puedes tenerlo activo todos los meses. Mi opinión es que yo sí pagaría para que mis seguidores vean mis historias de primero, o para que estén activas durante más tiempo y haya más posibilidades de que me vean.
09:31 Qué hay que vigilar de Meta de aquí en adelante
Al final, estas son decisiones de empresas en Silicon Valley que nosotros no podemos controlar. Lo que sí podemos hacer es crear un mejor contenido cada vez, que conecte de verdad con la audiencia. No solo que el contenido sea excelente, nítido, que se escuche perfecto, sino que ayude a la audiencia a la que te estás dirigiendo. Claro que hay que estar pendientes de hacia dónde vamos. Si esto se soltó de golpe la primera semana de junio (Instagram Plus, WhatsApp Plus y Facebook Plus, que pueden verse como herramientas útiles para negocios), hay que entender también si mañana van a empezar a cobrar por el alcance no conectado, el de las personas que no te siguen, que no te conocen. Nosotros ya pagamos por el alcance no conectado cuando hacemos ads, pero si crean un plan en el que pagas 3.99 o 4.99 para que personas nuevas te conozcan, ahí sí hay que entender y decidir, porque entonces el contenido orgánico se vería gravemente afectado: todos estaríamos suscritos a una plataforma que te pone adelante de quien no lo tenga.
Y esta es la conclusión a la que prácticamente siempre llego. Estas plataformas cambian todos los días. Son empresas privadas y no podemos controlar esas decisiones. Por eso es importante que construyas tu sistema, que entiendas qué pasa con esa gente que te ve, que tengas su contacto, que estés creando una lista de correos. Y no solo eso, sino no poner todos los huevos en la misma canasta en la medida de lo posible: construir un canal de Facebook, un newsletter, un canal de YouTube. Yo, por ejemplo, estoy intentando mantener un canal de YouTube, el podcast, ser consistente con este tipo de contenidos largos, tener un newsletter, crear contenido en otras plataformas, para no tener todos los huevos en la misma canasta. Es importante. Pero más importante que eso es el sistema que creas detrás de tu contenido. Porque la persona puede llegar a tu contenido orgánico con TikTok, con Facebook, con YouTube, con LinkedIn, con Instagram. ¿Pero qué pasa después? Una vez que tienes planchado eso, no importa el cambio que venga: vas a seguir teniendo un flujo continuo en tu negocio.
12:00 Cierre
Entonces, finalmente, la pregunta aquí no es si es buena o mala, si hay que pagar o no. Es entender que es una herramienta más que puede ayudarte a darte ventaja en los momentos en que lo necesites. Ese fue mi análisis completo sobre la nueva herramienta de Instagram Plus. Me encantaría saber, como ha sido tan polémico, en los comentarios: si tú la usarías, si no, y para qué. Para tu próximo lanzamiento, quizá. De verdad me gustaría saberlo.
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